تشمل سياسة الإرجاع والاستبدال جميع منتجات متجر “Luxury Version”.
تخضع جميع منتجاتنا لسياسة الإرجاع والاستبدال دون استثناء وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج في حالة عدم عمله مع إثبات ذلك.
يتم تقديم طلب استرداد المبلغ خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الاستلام، ولن يتم النظر في أي طلب بعد انتهاء الفترة.
يتم استبدال المنتج بآخر مجانًا في حال وجود عطل في المنتج أو وجود عيوب صناعية أو إذا لم يعمل كما تم الاتفاق عليه في الإعلان عن المنتج وصفحة المنتج.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل في حال كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج على موقعنا أو في إعلاننا، ونحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتجات من قبل العميل التي لم نذكرها على صفحة عرض المنتج.
يتم استرداد المبالغ المالية عن طريق تحويل القيمة المالية إلى حساب العميل البنكي بعد إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني.
يتم استرداد المبالغ فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية.
- يُمكن للعملاء إلغاء طلباتهم أو الخدمات المطلوبة في غضون 24 ساعة من وقت تقديم الطلب. سيتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع التي تم استخدامها في البداية من قبل العميل. يُرجى ملاحظة أن استكمال عملية التحويل قد يستغرق حتى 45 يومًا.
- عدم إلغاء الطلبات: إذا كانت الخدمة غير قابلة للإلغاء، يجب أن يتم توضيح ذلك بشكل جلي للعملاء قبل اتخاذ قرار الشراء، لتجنب سوء الفهم أو النزاعات.